1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pesti Kalligram Kft. által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák.

  • Cégnév: Pesti KALLIGRAM Könyvkiadó és Könyvterjesztő Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Rövidített cégnév: Pesti KALLIGRAM Kft.
  • Székhely: 1094 Budapest, Tűzoltó u. 8. fszt. 2.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-567991
  • Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 12241273-2-43
  • Közösségi adószám: HU12241273
  • E-mail: info@kalligram.hu
  • Telefon: +36 1 216 6875
  • Tárhelyszolgáltató: netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Németország — impressum@netcup.com)

2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató webáruházában (a továbbiakban: Webáruház) leadott valamennyi megrendelésre. A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amelyek a köztük létrejövő szerződés részét képezik.

A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

3. A megvásárolható termékek köre

A Webáruházban a Szolgáltató által kiadott, illetve forgalmazott könyvek és kiadványok vásárolhatók meg. A termékek mellett feltüntetett adatok (cím, szerző, fordító, kiadási év, kötésmód, oldalszám) tájékoztató jellegűek. A termékfotók illusztrációk; a borító a nyomdai kiadástól kismértékben eltérhet.

4. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák a mindenkori általános forgalmi adót (könyvek esetén jelenleg 5% ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a Webáruház a megrendelés összesítésekor külön feltüntet.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a Webáruházban való megjelenéssel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre — így különösen a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, illetve rendszerhiba folytán megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár —, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a helyes áron tesz ajánlatot, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától.

5. A rendelés menete

  1. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.
  2. A kosár tartalmát a megrendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja vagy törölheti.
  3. A Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
  4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
  5. A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással válik véglegessé. Ez a gomb fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A megrendelés leadását követően a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail-címre automatikus visszaigazolást küld, amely a megrendelés adatait tartalmazza. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezésének visszaigazolása, nem jelenti a megrendelés elfogadását.

A szerződés a Szolgáltató külön, elfogadó nyilatkozatot tartalmazó e-mailjével jön létre. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Fizetési módok

  • Banki átutalás (előre utalás): a Vásárló a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra utalja a vételárat, a megrendelés azonosítójának közleményben való feltüntetésével. A Szolgáltató a csomagot az összeg beérkezését követően adja fel.
  • Bankkártyás fizetés: [KITÖLTENDŐ — a bankkártyás fizetés bevezetésekor a fizetési szolgáltató neve és az adattovábbítási nyilatkozat]

Bankszámlaszám: 10702404-75953838-50000005
Számlavezető bank: CIB Bank Zrt. (1094 Budapest, Ferenc körút 15.)
Kedvezményezett: Pesti KALLIGRAM Kft.

A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg. A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és megküldéséhez.

7. Szállítás

[KITÖLTENDŐ — a szállítási módok, díjak és az ingyenes szállítás értékhatára a szerződött futárszolgálattal való megállapodás után]

A várható szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától, előre utalás esetén az összeg beérkezésétől számított [KITÖLTENDŐ] munkanap. A Szolgáltató a szállítási határidő módosulásáról a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

A Vásárló a csomagot átvételkor a futár jelenlétében köteles megvizsgálni. Sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és a csomagot ne vegye át. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor az utoljára átvett termék átvételének napjától.

Ha a Vásárló élni kíván elállási jogával, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz postai úton vagy e-mailben, a jelen ÁSZF 1. pontjában megadott elérhetőségek valamelyikére. A Vásárló e célból felhasználhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatmintát is. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő módot választott). A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik; a Vásárló kifejezett beleegyezése alapján ettől eltérő fizetési mód is alkalmazható, de a Vásárlót emiatt semmilyen többletdíj nem terheli.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Pesti KALLIGRAM Kft., 1094 Budapest, Tűzoltó u. 8. fszt. 2. — e-mail: info@kalligram.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés / átvétel időpontja: ………………………………..
A fogyasztó neve: ………………………………..
A fogyasztó címe: ………………………………..
A fogyasztó aláírása: ……………………………….. (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: ………………………………..

9. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni. A teljesítéstől számított két éven túl kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

11. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a jelen ÁSZF 1. pontjában megadott elérhetőségeken terjesztheti elő. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosolja; az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.

Amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
  • Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
  • Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/odr
  • Bíróság: a Vásárló igényét bírósági úton is érvényesítheti.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a megrendelés teljesítése, a számlázás és a kapcsolattartás céljából kezeli. A részletes tájékoztatást a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a Webáruházban elérhető.

13. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

Hatályos: [KITÖLTENDŐ — a webáruház indulásának napja]