Szállítási és Fizetés

Tudnivalók a szállításról és a fizetésről.

Kérdések és válaszok

Szállítás és Fizetés

Magyarországi szállítási díjak (nettó)

Súlytartomány	Szállítási díj
0 – 40 kg*	3 000 Ft
41 – 80 kg	15 000 Ft
81 kg – 1,2 tonna	35 000 Ft
1,2 tonna felett	60 000 Ft
Személyes átvétel (Nyíregyháza • Pazonyi út 23)	Ingyenes

*Megjegyzés: A 0–40 kg-os sávban a díj 15 000 Ft, amennyiben napelem van a kosárban vagy bármely termék hossza, szélessége vagy magassága meghaladja a 2 métert, mivel speciális szállítást igényel.

Emelőhátfalas szállítás (opcionális)

+15 000 Ft + ÁFA
Ajánlott, ha a vásárló nem tudja egyedül lepakolni a terméket.

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

Bankkártyás fizetés (Barion)
Fizessen kényelmesen bankkártyával – nincs szükség regisztrációra. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, Maestro, Amex. Apple Pay és Google Pay is elérhető.

Barion tárca
Fizethet előre feltöltött egyenleggel is, amit bankkártyával vagy átutalással tölthet fel. Ismerőseitől is kaphat ide összeget.

Banki átutalás
Számlatulajdonos: Health Point Kft.
Számlaszám: 12010659-01534739-00100009
Bank: Raiffeisen Bank Zrt.
IBAN: HU53 1201 0659 0153 4739 0010 0009
SWIFT: UBRTHUHB
Közlemény: Rendelésszám

A bankkártya adatok titkosak?

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Hogyan tudok ÁFA-s számlát igényelni?

Minden esetben Magyarországi 27%-os ÁFA-s számla kerül kiállításra a megrendeléskor megadott cég vagy magányszemély adataival, amit a rendelét követően a megadott e-mail címre küldünk.

Egy csomagban érkezik a megrendelésem?

Nem minden esetben. Több raktárkészletről dolgozunk, így előfordulhat, hogy a megrendelés több részletben érkezik meg, de ez a szállítási díjat semmilyen formában nem befolyásolja.

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

Magyarországi készletünkről 3-5 munkanap az átlagos kézbesítés.
Lengyelországi készletkünkről 10-15 munkanap az átlagos kiszállítás.

Magyarországon kívüli szállítás?

Lehetséges! Külföldi szállítás minden esetben egyedi árazás alapján történik! Kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Mi a teendő, ha helytelen szállítási címet adtam meg?

Nem probléma! Írjon ügyfélszolgálatunknak [email protected] a szállítási cím módosításával kapcsoaltosan vagy válassza telefonos elérhetőségünket a +36-30-789-8007-es telefonszámon!

Hogyan tudok érdeklődni rendelésem állapotáról?

Mi sem egyszerűbb! Írjon ügyfélszolgálatunknak [email protected] rendelésével kapcsolatosan és mi 24 órán belül tájékoztatjuk vagy válassza telefonos elérhetőségünket a +36-30-789-8007-es telefonszámon!

Hogyan követhetem nyomon rendelésem állapotát?

Rendelésed kézbesítésével kapcsolatosan kollégánk telefonon fel fog hívni, hogy a biztosan gördülékenyen menjen a rendelés kézbesítése.

Biztonságos a szállítás?

Csomagjaink szállítására kiemelt figyelmet fordítunk, hogy azok minden esetben sérülésmentesen tökéletes állapotban érkezhessenek meg ügyfeleink részére. Ha mégis sérülést észlel az ügyfél akkor azt az ügyfélszolgálati e-mailre [email protected] vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon +36-30-789-8007 kell jelezni.

Milyen visszaküldési szabály van?

Magánszemélyek esetén indoklás nélkül elállhat 14 napon belül a megrendelésétől és mi visszafizetjük a teljes vételárat a csomag visszaérkezését követően 14 napon belül. A csomag visszaküldéséről az ügyfélnek kell gondoskodnia. A csomagot csak eredeti csomagolásában tudjuk visszavételezni. Az elállást az [email protected] e-mail címre kell küldeni.

Nem azt kaptam amit rendeltem

Ilyen nem nagyon fordul elő, de ha mégis akkor az új termék ismételt kiszállításáról mielőbb gondoskodunk, valamint a téves csomagot is elszállítjuk.

Sérülten érkezett a csomagom

Rendelést követően módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?

Természetesen! Kérjük módosítási/törlési igényét a szállítás megkezdéséig jelezze ügyfélszolgálatunk felé.
[email protected] / +36-30-789-8007